FAQ

1️⃣ Quels produits vendez-vous ?
Nous proposons des appareils électroniques de soins personnels de haute qualité, notamment des nettoyeurs de visage, des appareils à vapeur pour le visage, des sèche-cheveux et des tondeuses à cheveux.

2️⃣ Vos produits sont-ils garantis ?
Oui ! Tous nos produits bénéficient d'une garantie standard couvrant les défauts de fabrication. En cas de problème, contactez-nous et nous vous aiderons immédiatement.

3️⃣ Combien de temps prend la livraison ?
Les délais de livraison varient selon le lieu de livraison. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrables . Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre commande.

4️⃣ Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les options et les frais de livraison seront affichés lors du paiement en fonction de votre adresse.

5️⃣ Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Veuillez nous contacter au plus vite pour toute modification.

6️⃣ Que se passe-t-il si mon produit arrive endommagé ou défectueux ?
Nous sommes là pour vous aider ! Envoyez-nous simplement un e-mail avec les détails de votre commande et des photos du problème — nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement.

7️⃣ Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à tout moment via le formulaire de contact de notre site web ou en nous envoyant un courriel. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures .