Preguntas frecuentes

1️⃣ ¿Qué productos vendes?
Ofrecemos productos electrónicos de cuidado personal de alta calidad, incluyendo limpiadores faciales, vaporizadores faciales, secadores de pelo y cortapelos.

2️⃣ ¿Sus productos vienen con garantía?
¡Sí! Todos nuestros productos incluyen una garantía estándar que cubre defectos de fabricación. Si tiene algún problema, contáctenos y le ayudaremos de inmediato.

3️⃣ ¿Cuánto tarda el envío?
Los plazos de entrega varían según la ubicación. Normalmente, los pedidos se entregan en un plazo de 7 a 15 días hábiles . Se le proporcionará un número de seguimiento una vez que su pedido se haya enviado.

4️⃣ ¿Ofrecen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a varios países. Las opciones y tarifas de envío se mostrarán al finalizar la compra según su dirección.

5️⃣ ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si su pedido aún no se ha procesado, podemos modificarlo o cancelarlo. Por favor, contáctenos lo antes posible para realizar cualquier cambio.

6️⃣ ¿Qué ocurre si mi producto llega dañado o defectuoso?
¡Estamos aquí para ayudarle! Simplemente envíenos un correo electrónico con los detalles de su pedido y fotos del problema; le enviaremos rápidamente un reemplazo o un reembolso.

7️⃣ ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactar con nuestro equipo de soporte en cualquier momento a través del formulario de contacto de nuestra página web o enviándonos un correo electrónico. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 24 horas .